O'tgan haftada bizning savdo guruhimiz Mozambikdagi potentsial mijozdan batafsil so'rovni qabul qildi. So'rov uch 18- baraka kompressorlari va mijoz kompaniyasining batafsil ma'lumot berish uchun vaqt ajratdi, jiddiy niyatni bildirdi. Tezkorlar, ishonchli javoblar, ishonch qurish va moddiy muammolarni hal qilish, natijada ikki kun ichida kutilmagan omonatni hayratda qoldirdi. Muvaffaqiyatli shartnomaga vaqtni sezgir da'vatni qanday aylantirdik.
1-qadam: Swift va batafsil dastlabki boshlang'ich javoblar, so'rovda qolgan vaqt, bizning savdo guruhimiz aktsiyaga tushdi. Mijozning uy vazifalarini Kompaniyalar tafsilotlarini baham ko'rish orqali amalga oshirganini tan olish, biz tezkor va har tomonlama javobni ustuvor vazifasini bajarganmiz. Biz standart Iqtibosni yuborish o'rniga: Taqdimiy ta'minotni o'rnatish uchun avvalgi muvaffaqiyatli etkazib berish bo'yicha xalqaro etkazib berish bo'yicha oshkora tuzilmalar bo'yicha narxlarni aniqlashning oldini olish
Ushbu yondashuv bizni darhol umumiy javoblar yuborgan bo'lishi mumkin bo'lgan raqobatchilardan ajratib turadi. Biroq, mijozning keyingi savoli juda muhim ahamiyatga ega bo'ldi.
2-qadam: "Zavod yoki savdogar?" Shubhasiz, ko'plab xalqaro xaridorlar Midlmendan ehtiyot bo'lishadi, to'g'ridan-to'g'ri ishlab chiqaruvchilar bilan to'g'ridan-to'g'ri ishlab chiqaruvchilar bilan to'g'ridan-to'g'ri narxlarni va sifatni nazorat qilishni ta'minlaydi. Mijoz: "Siz zavodmisiz?" Biz ishonch hali ham muammo ekanligini bilardik. "Ha" deb aytishning o'rniga, biz mijozlarga mahalliy sertifikatlash va muvofiqlik hujjatlarini qonuniy dalillarni kuchaytirishga imkon beradi, bu esa, mijozlarga mahalliy sertifikatlash va muvofiqlik hujjatlarini "qonuniy dalillar" ni qo'llab-quvvatlashga imkon berdi, bu suhbatni oldinga siljitdi va suhbatni oldinga siljitdi.
3-qadam: Zudlik bilan - Soatni mag'lubiyatga uchratib, mijoz bomba tashlandi: "Bizga zudlik bilan dengiz yuklari kerak." Havo yuklari aniq alternativa edi, ammo hatto bu asosiy masalani hal qilmaydi: ishlab chiqarish qo'riqchisi. Standart ishlab chiqarish jadvalimiz mijozning xronologiyasi uchun juda uzoq edi. Biz taslim bo'lishning o'rniga, biz: 1. Ishlab chiqarilishi va logistika guruhlari bilan shoshilinch ravishda 3 kungacha tezkor ravishda o'tkazib yuborilgan.
4-qadam: Ishonchni shakllantirish uchun qo'shimcha milya yurish
Siqilgan vaqt jadvalida mijoz menga ishonchga muhtoj. Biz shunchaki "bizga ishon" deb aytmadik. Buning o'rniga biz:
Xom ashyo xaridlari bo'yicha real vaqt yangilanishlari bilan o'rtoqlashdi
Ularni o'tmishdagi afro-mijozlar bilan murojaat qilish uchun bog'langan
Yetkazib berish yo'llari, shu jumladan havo yuklari variantlari bilan batafsil yuk tashish
Ushbu faol muloqot mijozni etkazib berish qobiliyatiga ishonib, ishongan.
Kutilmagan g'alaba: 48 soat ichida omonat
Mijoz dastlab buyurtmani tasdiqlash uchun ular uch kun kerakligini aytgan. Ammo ertasi kuni depozit bizning hisobimizga ta'sir qildi. Nima uchun? Chunki bizda:
✔ Transparency (VR Tur, sertifikatlar) orqali ishonchni o'rnatdi
✔ ularning eng katta og'riq nuqtasini hal qildi ** (qo'rqinchli vaqtni 40% ga kamaytirish)
✔ Nikohlangan ishonchlilik ** aniq dalillar (guvohliklar, amaliy mashg'ulotlar)
Xalqaro buyurtmalarni ko'rib chiqish uchun asosiy takelar
1. Tezlik + tafsilotlar - tez javob yaxshi, ammo batafsil javob yaxshiroq.
2
3. Shoshilinch so'rovlar ijodiy echimlarga muhtoj - ba'zida ishlab chiqarish jadvali zarur.
4
Ushbu Mozambike bitim nafaqat savdo emas edi - bu qanchalik chaqqonlik, halollik va muammosiz hal qilinishi kutilganidan ko'ra tezroq tekshiruvga aylanishi mumkin.
